今天是个好日子，出门办的几件事都挺顺利，而且还把前几天一直想做却没做的事情也做了，比如顺道去了一家汽车美容店，比如在网易上开博客。

     在网易开博客，是我的挚友春玲的提议，她认为网易博客办得非常有特色，而且她本人及女儿都各有自己的博客，她建议我借助网易的平台，将自己从业的经验放在网上与大家分享。我觉得这个建议不错，于是下午就开始了制作。刚开始不知从何开始，就先搜索音乐，放上图片。正在忙碌的时候，我的一个客户打来电话，告诉我，明天会有人将支票送过来交保费。

     这是一份团体意外险，这张单是意外的收获，是令我非常感动的一张单。这张单虽然不大，但再一次让我强烈地感受到：“感恩的心，感谢有你！”，是真真实实发生在我身上的又一个案例，让我对人生充满感恩，让我深信无条件的爱所带来的收获。

     2002年，当我刚来到广州，就被保险行业所吸引，开始了我的保险生涯。可是人生地不熟，按照公司的训练，我也开始了陌生拜访，做过访问表、扫过楼、摆过咨询台，也被人赶出过办公室。到后来，经一个客户指点，我找到一家保险交易的网站，于是花了近三千元，在网上开了一年的店铺。

    2004年的四月份左右，我接到一个电话，她说看了我网店后，比较喜欢我的风格，希望我能帮她做一份方案，我综合她的家庭情况，为一家三口搭配了不同险种，并将其中的奥妙一一细述，她再三审视，最终决定在我这里投保。后来我才知道，为这份的保险，她们一家做了一年半的市场调查，收集的方案不计其数。

    2005年底，我离开公司，离开前，我给每位客户发去一封信，告知我的离开，并将新的代理人向他们作了介绍，同时，我也告诉他们，我永远是他们的朋友，如果新的代理人忙不过来，可以来找我，我会继续为他们服务。

    话是说出去了，我也一如既往地每个月给他们发信息，让他们知道我还在他们身边，同时不打扰他们正常的生活。8月3号那天，她女儿的生日到了，我给她发了一条祝福的短信，就忙去了。

    没想到，没过一会，她打来电话，说先生病了，已经出院，但那个代理人联系不到了，问我怎么办。我赶紧打电话找人，才知道代理人是回家乡了，一时半会回不了。我马上告知客户，请她将相关的资料准备齐全，同时上网下载理赔的表格，送到她的手中。但当时由于他先生提供的理赔帐号不能转帐，我再次去到他家，陪同客户去银行开户，同时办理转帐手续。

    一桩理赔顺利地完成了，我也随即将此事抛到脑后。在我看来，客户选择在我这里投保，本身是对我的信任，虽然在我只能以客户的身份来办理此事，但由于我对流程非常熟悉，做这些事不过是举手之劳。在这件事的过程中，我一直心存感激，感谢他们一家当初对我的信赖。

     年前，我意外地收到她先生的电话，告诉我，他们项目组要买团体意外险，他决定不再找其他人了，就是我了。让我准备方案给他，我欣然接受。那天他专程接我去到工程部，我以为他要我去讲解方案，于是做好准备。

     再次让我意外的是，他把项目组，当时在场的所有人都召集过来，郑重地向他们推荐：这就是我的代理人，她在离开原公司后，仍然为我提供优质的服务。这次公司为大家买了意外险，可是你们也要考虑自己的保险，要买保险就要找这样的代理人。

     突如其来的幸运，让我不知所措，我从来不知道，原来我的客户要求如此之低。我所做的不过是职责范围内的一件小事，却让客户如此感动。而此时，我不知道如何来表达我内心的感动。

     我想，我所能做的，就是让自己更专业，为客户提供更好的售后服务，以此来回报客户的厚爱。

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